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 帳號被盜處理 |
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 帳號被盜處理 |
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 完美世界、三國群英傳、新仙境傳說、天使之戀、十二之天、十二之天貳
、飄邈之旅、誅仙2、風色幻想、
神鬼奇兵、嗜血DNA、劍俠世界、風色英雄傳、星辰變
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、東邪西毒、新武士傳奇、魔界2、海K王、天之痕、古域、獵殺戰場、極道、軒轅劍外傳 |
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| 流程圖 |
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| 步驟說明 |
- 在發現帳號被盜時，請先記錄發現的時間。由於資料保存之故，請於案發後一個月內提出申請。
- 立即執行掃毒程式，清除所有的『惡性程式』泛指所有不懷好意的程式碼，包括電腦病毒、特洛伊木馬程式、電腦蠕蟲…等。
- 先至GF官方網站修改您所申請遊戲帳號之密碼。
 修改遊戲密碼教學
- 再至【客服中心–案件處理中心】頁面申請遊戲歷程查詢。申請案件處理中心教學
- 請確實填寫「歷程查詢」所需的資料後，選擇您最方便的付費方式進行付款。
- 客服收到您的申請資料並確認付款後，會全力調查被盜帳號相關資料，約需 7 ~ 14個工作天，請申請人耐心等候，如有進一步調查結果，客服專員將主動與申請人聯繫。
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| 注意事項 |
- 「案件處理中心服務」限帳號本人才能申請使用，請注意！
- 本人同意提供真實且正確無誤之資料，若缺一恕遊戲新幹線無法予以處理。
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